כיסוי נזקי צנרת (נזקי מים) הוא הרחבה לפוליסות ביטוח דירה מבנה/תכולה, המספק הגנה למקרים של פיצוץ בצינור ותקלות צנרת.
- בפוליסת ביטוח מבנה – כיסוי לנזקים לקירות, ריצוף, הצנרת עצמה וכד'.
- בפוליסת ביטוח תכולה – כיסוי לנזקים לריהוט, מכשירי חשמל, שטיחים וכד'.
- שירותי שרברב – איתור התקלה, טיפול בתקלה, והחזרת הצנרת לתפקוד, ומצב הדירה לקדמותו.
ניתן לרכוש את הכיסוי לביטוח מבנה בלבד או לביטוח משולב מבנה + תכולה.
קיימים שני מסלולים לשירות חירום ותיקון
- מסלול שרברב הסדר – באמצעות בעל מקצוע מטעם חברת הביטוח, מתוך רשימת שרברבי הסדר באיזור הקרוב אל המבוטח.
- מסלול שרברב פרטי – באמצעות בעל מקצוע מטעם המבוטח.
בשנת 2017 נכנסה לתוקף רפורמה לאומית בתחום ביטוח נזקי צנרת. מטרת הרפורמה היתה הסדרה של התחום, שסבל לאורך שנים מחוסר שביעות רצון של מבוטחים, בעיקר בגלל טיפול לקוי של ספקי השירות השונים.
הרפורמה הטילה למעשה את האחריות לאיכות השירות של השרברבים על חברת הביטוח, ואף קבעה מדד של שביעות רצון.
בשלב זה מטרות הרפורמה רחוקות מלהיות מושגות. לכן, מומלץ לשקול ביטוח נזקי צנרת במסלול שרברב פרטי, בו יש למבוטח שליטה על ספק השירות.
מובן כי מסלול שרברב פרטי יקר יותר ממסלול שרברב הסדר, במבחן התוצאה והחיסכון בזמן ובעוגמת נפש, ההפרש משתלם.
כיסוי נזקי צנרת הינו כיסוי חיוני וחשוב בכל ביטוח דירה. רק תחשבו על הסיטואציה של בית מוצף, בלי כיסוי לנזקי צנרת.
