מים עלולים לגרום נזק גם למבנה עצמו – רצפה, קירות וכד’ – וגם לתכולת הבית – רהיטים, שטיחים מכשירי חשמל ועוד.
גורמים לנזקי מים
- תקלות צנרת (אינסטלציה) כגון פיצוץ בצינור, נזילה או כל תקלה אחרת בצנרת הביתית.
- תקלות צנרת ונזילות אצל שכנים – מעל או מתחת
- פגעי טבעי כגון שיטפונות וסופות
ביטוח נזקי צנרת למבנה ו/או לתכולה
כיסוי לנזקי צנרת הוא חלק מאפשרויות הכיסוי במסגרת ביטוח דירה, וניתן לרכוש אותו בנפרד כחלק מהפוליסה למבנה ו/או במסגרת ביטוח משולב הכולל מבנה ותכולה.
חשוב מאוד לכלול בביטוח גם כיסוי צד ג’ למקרה של גרימת נזק לדירה ולרכוש של שכנים כתוצאה מתקלת מים בדירתכם.
מי מטפל בתקלה?
המקרה הנפוץ ביותר של נזקי מים הוא תקלת צנרת. עבור רבים מדובר באירוע טראומתי הכרוך במירוץ מייסר אחרי בעלי מקצוע.
אלא שלאחר הרפורמה בביטוח נזקי מים המצב משופר:
- חברת הביטוח היא האחראית על התיקון ועל שביעות הרצון של המבוטח מן התוצאה
- לחברה מחוייבת להציע לך לפחות 12 בעלי מקצוע מדורגים באזורך
- הטיפול חייב להתבצע תוך פרק זמן מוגדר ובתיאום מלא עם המבוטח
- חברת הביטוח מחוייבת לשקיפות מלאה ולדיווח על מצב הטיפול והתביעה